to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Ürün Ve Belirsiz Kamera Kaydıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım
Pazarium uygulamasından ilk siparişimi verdim ve yelek ile bone satın aldım. Sipariş numaram: ts22106702730. Siparişim dün elime ulaştı, fakat sadece yelek teslim edildi, bone ise eksikti. Ürünlerin tamamının ödemesini peşin olarak yaptım ve teslimat İstanbul’daki ev adresime gerçekleşti.
Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bir kamera kaydı gönderildi ancak görüntülerdeki ürünlerin bana ait olup olmadığı belli değil ve bu konuda net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, sonrasında da tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İlk siparişimde böyle bir sorun yaşadığım için hayal kırıklığına uğradım.
Eksik gönderilen bone ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Emine Hanım, TS22106702730 numaralı siparişiniz ile ilgili olarak tarafınızdan iletilen eksik ürün iddiaları titizlikle incelenmiştir. Yapılan kontroller ve gönderilen kamera kayıtları doğrultusunda, siparişinizde yer alan tüm ürünlerin eksiksiz olarak teslim edildiği tespit edilmiştir. Ayrıca, WhatsApp üzerinden yapılan tüm yazışmalarımızda tarafınıza gerekli yanıtlar verilmiş olup, tarafımıza cevap verilmediği yönündeki iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Bu nedenle, eksik ürün şikayeti ve cevap verilmediği yönündeki beyanlar asılsızdır. Yaşanan bu durumun yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını düşünmekteyiz ve konunun kayıtlarımızda sabit olduğunu belirtmek isteriz. Gerekli işlemler için PTT Kargo ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız.
Kaç kere cevap verilmeyecektir yazıp, dayanamayan sizsiniz. Bana gelmedi diyorum, o kayıt benim siparişim değil kanıtlayın diyorum. Yapmıyorsunuz. E siz bilirsiniz, bundan böyle asla alışveriş yapılacak bir site değilsiniz onu anlamış olduk.
