to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından İptal Edilen Alışveriş İadesi Gelmedi
Ziraat Bankası banka kartımla Pazarama üzerinden yaptığım 434,81 TL tutarındaki bir alışverişi iptal etmeme rağmen, 6 Ağustos saat 23:56’dan bu yana iadem hala hesabıma geçmedi. Pazarama tarafından ilgili tutarın iptal edildiğine dair, 621820270104 referans numarası ve 3119912 talep numarası yer alan bir e-posta da aldım, ancak Ziraat tarafında hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor.
Bu durum üzerine Ziraat müşteri hizmetleri ile görüştüm ve harcama itirazında bulunmam gerektiği söylendi. Harcama itirazı yapmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
İptal edilen bu işleme ait 434,81 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka hesabıma iade edilmesini ve harcama itirazı sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala dönüş yok sizden alışveriş yaptığıma çok pişmanım
