to read complaints and reviews, or file yours.5.047 TL İadesi Gecikiyor, İptal Edilen Kulaklık Siparişi Ödeme Almadı
Pazarama üzerinden verdiğim kulaklık siparişimi 31 Mart tarihinde iptal etmeme rağmen, 5.047 TL tutarındaki ödemenin iadesi 5 gündür banka hesabıma yapılmadı. Sipariş numaram 473471050’dir. Ödemeyi banka hesabım üzerinden gerçekleştirdim ve iptal işlemine ait kayıt numaram da bulunuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak para iadesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir yönlendirme alamadım. Ne banka hesabıma ne de farklı bir şekilde tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı.
5.047 TL tutarındaki ücretimin bir an önce eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
