to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Sistem Hatası Nedeniyle İade Yapamıyorum
Pazarama üzerinden Abani Classic mağazasından kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı ancak hem rengi hem de bedeni yanlış gönderildi. Ürünü Kayseri’de teslim aldım.
Yaklaşık beş gündür iade sürecini başlatmaya çalışıyorum fakat Pazarama mobil uygulamasında siparişim hâlâ “siparişi kargoya verildi” olarak göründüğü için sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Sipariş numaram 5359***13. Sipariş durumunun “teslim edildi” olarak güncellenmesi için üç kez müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak hiçbir şekilde ilerleme olmadı.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen sistem hatasından dolayı iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş kaydımın acil şekilde teslim edildi olarak düzeltilmesini ve ardından ürün bedelinin iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sizden cevap/sonuç alamadığım işin bu platforma başvurdum
