to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Taleplerine Cevapsız Kalınması
11.12.2025 tarihinde Pazarama isimli siteden 422952445 numaralı sipariş ile Leva Gold 50 gr gümüş siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle Nadir Gold üretimi olan gümüş ürünü tercih etmeme rağmen, tarafıma Sağlamoğlu firmasının üretimi olan bambaşka bir ürün gönderildi. Eğer Sağlamoğlu firmasının ürününü almak isteseydim, zaten onu sipariş ederdim. Üstelik bu firmanın ürünleri yaklaşık 500 TL daha ucuza satılmasına rağmen bana hiçbir şekilde tercih hakkı tanınmadı.
Yaşadığım bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. İlgili firmaya durumu anlatarak hem site üzerinden hem de siparişimle ilgili kanaldan yazmama rağmen, sorularıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, cevap bile verilmedi. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.
Benim net talebim, sipariş verdiğim gibi Nadir Gold üretimi Leva Gold 50 gr gümüş ürününün ilan edilen şartlarda ve eksiksiz şekilde gönderilmesi ve yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma yazılı bir özür iletilmesidir. Aksi halde, bu yanıltıcı uygulama nedeniyle Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere tüm yasal merciler nezdinde hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Cevap verme zahmetine dahi katlanmadılar henüz. Kopyala yapıştır mesajı göndermeyi biliyorlar ama
Güya puan yollayacaklardı. Yollamadılar. Mağduriyetimi de gidermediler. Hiç ama hiç memnun değilim
