to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi İade Yerine Doğru Siparişimi İstiyorum
9 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden cam rüzgarlığı siparişi verdim. 13 Ekim’de kargom geldiğinde, sipariş ettiğim ürün yerine sibop kapağı gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: 942812719.
Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece iade yapabileceğimi, değişim yapılamayacağını söylediler. Ben ise sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini talep ettim. Ayrıca, yanlış gönderilen ürünün kargo firması tarafından evimden alınmasını istedim çünkü sağlık sebeplerimden dolayı evden çıkamıyorum ve tek başıma yaşıyorum. Ancak bu talebime de olumlu yanıt alamadım, yakınınız versin dediler fakat böyle bir imkanım yok.
İstanbul Eyüpsultan’da yaşıyorum ve alışverişimi kredi kartı ile 1.662,50 TL ödeyerek yaptım. Bu, Pazarama’dan ilk alışverişimdi ve yaşadığım bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Sipariş ettiğim cam rüzgarlığının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yanlış ürünün evimden alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Kopyala yapıştır bir cevapla geçiştir. Müşteri parasıyla rezil olsun. Parasını ödediğim ürün yanlış gönderiliyor oradan mağduriyetim var zaten bir de değişim yok çözüm yok Pazarama pişmanlıkmış
