to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama’da parfüm almak istedim, ancak tedarik edilemediğinden siparişim iptal oldu ve bana tüm ürünlerde geçerli olduğu söylenen bir kupon tanımlandı. Bu kuponla ilgili olarak üç gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Başta müşteri temsilcisine yazarak kuponun tüm ürünlerde geçerli olup olmadığını sordum ve bana geçerli olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek alışverişe başladım. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise bana aynı parfümün barkodunu atıp en pahalı ve aynı ürünü seçtiklerini gördüm; sadece bu üründe kullanabileceğimi söylediler ve bir hata yaptıklarını belirttiler.
Ancak kuponu sepetime uygulamaya çalıştığımda sistem 'Seçtiğiniz kupon kodu sepetinize uygun değildir' hatasını veriyor ve indirim hiçbir şekilde uygulanmıyor. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerine yazdığımda ise bu kez kendi hataları olduğunu kabul edip kuponun aslında sadece tek bir üründe geçerli olduğunu söylediler.
Müşteri temsilcisinin açıkça verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur oldum. Pazarama’dan ya kuponun gerçekten tüm ürünlerde geçerli olacak şekilde düzeltilmesini ya da aynı koşullarda kullanılabilecek yeni bir kupon tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pazarama üzerinden hem giyim hem de elektronik kategorilerinde alışveriş yapmaya çalıştım. 17 Ağustos tarihinde 3700 TL tutarında bir siparişim tedarik edilemediği için tarafıma 1000 TL değerinde bir kupon tanımlanmıştı. Dün bu kuponu kullanarak tekrar sipariş verdim, fakat yine aynı satıcıdan ürün ...
Pazarama’dan daha önce çeşitli tutarlarda hediye çekleri satın aldım. 250 TL’lik çeki 150 TL’ye, 100 TL’lik çeki 50 TL’ye, 750 TL’lik çeki ise 500 TL’ye aldım. O dönem hediye çekleriyle sepetteki indirimler birlikte uygulanabiliyordu ve bu yüzden bu çekleri tercih etmiştim. Son 1–2 gündür sitede ür...
Pazarama uygulaması üzerinden kupon kullanarak alışveriş yaptım, siparişim onaylandı ve 'sipariş hazırlanıyor' dendi. Birkaç gün sonra satıcıya ürünü geciktirmeden göndermesini söyledim. Ardından hafta sonu oldu ve ürünün hâlâ gelmediğini fark ettim. Sistemden kontrol ettiğimde ise siparişimin iptal...
Pazarama üzerinden yaptığım alışverişlerde sepette kupon kullanmak istediğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kuponu uygula dediğimde indirim olması gerekirken, sepetteki ürünlerin toplam tutarı tam tersine yükseliyor. Örneğin toplam tutar 707 TL iken, kuponu uyguladığım anda sepet 841 TL’ye çıkıyor. Bu...
Pazarama’da son 4 aydır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bize tanımlanan kuponları kullanmaya çalıştığımızda, sepetteki ürünlerin indirimleri otomatik olarak kaldırılıyor ve ürünler yüksek fiyatlara yükseliyor. Yani, kuponu uyguladığımızda aslında herhangi bir avantaj elde edemiyoruz, aksin...
Yorumlar