Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Kupon Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
27 Kasım 2025 19:59
889

Pazarama’da parfüm almak istedim, ancak tedarik edilemediğinden siparişim iptal oldu ve bana tüm ürünlerde geçerli olduğu söylenen bir kupon tanımlandı. Bu kuponla ilgili olarak üç gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Başta müşteri temsilcisine yazarak kuponun tüm ürünlerde geçerli olup olmadığını sordum ve bana geçerli olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek alışverişe başladım. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise bana aynı parfümün barkodunu atıp en pahalı ve aynı ürünü seçtiklerini gördüm; sadece bu üründe kullanabileceğimi söylediler ve bir hata yaptıklarını belirttiler.

Ancak kuponu sepetime uygulamaya çalıştığımda sistem 'Seçtiğiniz kupon kodu sepetinize uygun değildir' hatasını veriyor ve indirim hiçbir şekilde uygulanmıyor. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerine yazdığımda ise bu kez kendi hataları olduğunu kabul edip kuponun aslında sadece tek bir üründe geçerli olduğunu söylediler.

Müşteri temsilcisinin açıkça verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur oldum. Pazarama’dan ya kuponun gerçekten tüm ürünlerde geçerli olacak şekilde düzeltilmesini ya da aynı koşullarda kullanılabilecek yeni bir kupon tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

yanlis-kupon-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
28 Kasım 2025 08:31 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ergüney sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ergüney
18 Ağustos 2025 23:42
606
kupon-iadesi-ve-surekli-tekrarlayan-siparis-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
kupon-iadesi-ve-surekli-tekrarlayan-siparis-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
kupon-iadesi-ve-surekli-tekrarlayan-siparis-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
kupon-iadesi-ve-surekli-tekrarlayan-siparis-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çeklerinin Sepet İndirimiyle Kullanılamaması Ve Mağduriyet

profile
26 Kasım 2025 16:13
368

Kuponla Alınan Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi

profile
Mehmed
05 Temmuz 2025 17:10
624

Kupon Uygulaması Sepet Tutarını Artırıyor, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Meerve
26 Kasım 2025 12:52
213
kupon-uygulamasi-sepet-tutarini-artiriyor-musteri-hizmetlerinden-geri-donus-alamiyorum-2.jpg
kupon-uygulamasi-sepet-tutarini-artiriyor-musteri-hizmetlerinden-geri-donus-alamiyorum-1.jpg
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanımında İndirimlerin Kaldırılması Ve Avantaj Sağlanamaması

profile
14 Ağustos 2025 15:53
369
Benzer Şikayet Yaz