to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama’da son 4 aydır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bize tanımlanan kuponları kullanmaya çalıştığımızda, sepetteki ürünlerin indirimleri otomatik olarak kaldırılıyor ve ürünler yüksek fiyatlara yükseliyor. Yani, kuponu uyguladığımızda aslında herhangi bir avantaj elde edemiyoruz, aksine daha yüksek tutar ödemek zorunda kalıyoruz. Pazaramada hangi ürünü almak isterseniz hepsinde indirim var, aslında size tanımlanan kuponlar alışveriş yapmanızı teşvik etmek için veriliyor. Ancak ürünü almaya çalıştığınızda o kuponu kullandığınız an sepetteki ürünün kendi indirimli fiyatı ortadan kalkıyor.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun mevcut süreçleri olduğunu ve bir çözüm sunulamayacağını belirttiler. Ancak bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Pazarama’dan beklentim, kuponların mevcut indirimlerle birlikte kullanılabilmesi ve gerçekten avantaj sağlamasıdır. Bu konuda net ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Pazarama uygulamasında “Sepetime Bana Özel” kuponunu kullanmaya çalışıyorum. Kuponun geçerli olması için belirtilen alt limit 450 TL olmasına rağmen, sepet tutarım 760 TL olduğu halde “Alt limit tutmuyor” uyarısı alıyorum. Kuponun geçerli olduğu ürün ve kategorilerle ilgili herhangi bir kısıtlama da...
Pazarama bana güya "sana özel" kupon tanımlamış fakat hiçbir üründe doğru düzgün kullanamıyorum. Sepette indirim gösteriyorlar ama kuponu kullan dediğimde, sepetteki tutardan daha yüksek bir fiyata denk geliyor. Hatta bazen 300 TL fark oluşuyor, kuponla alışveriş yapmak istediğimde fiyat 125 TL daha...
Pazarama üzerinden yaptığım alışverişlerde kupon kullanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk siparişimde kupon kullandım fakat gönderilen ürün sahte çıktı. Sonrasında kuponum tekrar tanımlandı ancak bu kuponu da kullanamadım. Plus üyesi olmama rağmen, hesabımdaki diğer kuponları da hiçbir şeki...
Yorumlar