Yanıltıcı Satıcı Ve Geciken Kargo Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Şikayet ve Telafi Talebi – Sipariş No: 5973***61

Sayın Yetkili,

13 Temmuz 2025 tarihinde "MMC tarım" isimli satıcıdan K-Othrine SC 50 adlı ürünü çok acil ihtiyaç için sipariş ettim. Sipariş verirken özel mesajla aynı gün kargoya verilmesi ve hassasiyetle paketlenmesi gerektiğini açıkça belirttim.

Satıcı ise 14 Temmuz’da kargoya verileceğini bildirdi. Ancak bu tamamen yalan çıktı. 19 Temmuz Cumartesi günü, 6 gün gecikmeli olarak ürün kargoya verildi. Bu süreçte ürün nerede diye defalarca sordum ama ya geçiştirildim ya da yanıltıldım.

Bu ürünün geç gelmesi nedeniyle:

Evimi haşere bastı.

Eşimle büyük sorunlar yaşadım.

Ev düzenimiz ve sağlığımız olumsuz etkilendi.

Satıcı açıkça yanıltıcı bilgi vererek ticaret etiğini ihlal etti.

Siz, yani Pazarama yetkilileri ise hiçbir desteği zamanında sağlamadınız.

Bu nedenle yalnızca iade ya da özür değil, çok ciddi bir telafi kuponu talep ediyorum. Bahsettiğim zararın bedeli maddi değil, yaşanan mağduriyetin ciddiyetine dayanmaktadır.

Eğer bu talebim karşılık bulmazsa, elimdeki tüm yazışmalar ve ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve Ticaret Bakanlığı’na resmi başvuru yapacağımı bildiriyorum.

Bu tür yanıltıcı satıcılara alan açmakla hem güven sarsılıyor hem de platformun itibarı zedeleniyor. Konunun acilen incelenerek en az 500 TL ve üzeri tutarda telafi kuponunun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Gereğinin derhal yapılmasını rica ederim.

Ad-Soyad: Ömer Değerli yurt
Sipariş No: 5973***61