Ücretli Plus Üyeliği İçin Ücretsiz Kargo Şartı 1.000 TL’ye Çekildi

Pazarama Plus ücretli üyesiyim. Bu üyeliği satın almamın temel sebebi, başlangıçta açıkça vaat edilen “50 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo” avantajından yararlanmaktı. Ancak bugün Pazarama uygulamasında, üstelik satıcı olarak bizzat Pazarama’nın yer aldığı mağazadan alışveriş yapmak istediğimde, karşıma ücretsiz kargonun sadece “minimum 1.000,00 TL” sipariş tutarı şartı ile geçerli olduğu uyarısı çıkmaktadır.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. Görüştüğüm temsilciler, bunun “dönemsel” bir uygulama olduğunu belirttiler ancak ne zaman sona ereceği veya eski şartlara dönüleceği konusunda hiçbir bilgi veremediler. Sorunu netleştirmek istediğimde ise, “Şu an için bilgimiz yok” şeklinde kaçamak ve tatmin edici olmayan bir cevapla karşılaştım.

Plus üyeliği için belirli bir ücret ödüyoruz ve karşılığında vaat edilen hizmetten yararlanmayı bekliyoruz. Buna rağmen, sonradan kargo avantajından faydalanabilmek için 1.000 TL gibi fahiş bir alt limit dayatılması, tüketiciyi mağdur eden ve yanıltıcı bir uygulamadır. Hem ücretli üye yapılıp hem de “kargo ücretsiz olsun” diye bu şekilde yüksek tutarlı alışverişe zorlanmak adil değildir.

Pazarama Plus üyeliği almayı düşünen tüketicilerin bu haksız durumu bilmesini isterim. Pazarama’dan, Plus üyelerine başlangıçta söz verilen orijinal ücretsiz kargo şartlarına derhal geri dönülmesini ve mevcut Pazarama Plus üyeliğim kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.