to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Buzdolabı Ve Kupon Olarak Verilen İskonto
18 Nisan 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Arçelik marka buzdolabı için sözleşme imzaladım. Ancak daha sonra Arçelik yerine Beko marka ürün göndereceklerini söylediler, ben Beko ürünü kabul etmediğimi açıkça belirttim. Ürün şu ana kadar da hiç teslim edilmedi.
Satıcı firma benimle ilgilendi ve 2.000 TL iskonto yapacağını söyledi. Ben toplamda 4.000 TL indirim talep ettim, satıcı da “2.000 TL’yi ben yapayım, 2.000 TL’yi de Pazarama yapsın” şeklinde beyanda bulundu. Buna rağmen Pazarama, satıcının yapacağı 2.000 TL’yi tarafıma iade etmek yerine kupon olarak tanımlayacağını söyledi, ayrıca kendi yapması gereken 2.000 TL iskontosundan hiç bahsetmedi.
Pazarama müşteri hizmetlerini bu süreçte defalarca aradım, buna rağmen bana mail atıp “size ulaşamadık” demişler, oysa ben kendilerine birçok kez ulaştım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Ben kupon istemiyorum, satıcının yapacağı 2.000 TL’nin kartıma nakit iade edilmesini ve ayrıca Pazarama’nın da taahhüt edildiği gibi 2.000 TL iskonto yaparak toplamda 4.000 TL’lik indirim talebimin yerine getirilmesini istiyorum. Ayrıca ürün hâlâ teslim edilmediği için sürecin şeffaf ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 276190134.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
