to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Ürün İade Olarak Görüldü, Para İadesi Gecikiyor
Pazarama üzerinden Einhell marka süpürge satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak ben kargodan teslim almadan ürün iade edildi olarak göründü. Yani ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde iade süreci başlamış durumda.
Bu duruma rağmen üzerinden üç gün geçmesine karşın 2.900 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün önce lojistiğe gideceği, orada kontrol edileceği gibi gerekçeler öne sürülüyor. Teslim bile alınmamış bir ürün için bu kadar bekletilmemin mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Teslim alan kişi anında sisteme iade olarak girebilir, para iadesi de bir tıkla yapılabilecek bir işlemken bu kadar uzatılması beni gerçekten şaşırtıyor ve mağdur ediyor.
Kargodan hiç teslim almadığım ve iade edilmiş görünen bu siparişe ait 2.900 TL tutarındaki ücretin, herhangi bir ek gecikme olmadan acilen kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
