to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Kargo Tarihini Geçen Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor
23.09.2026 tarihinde Pazarama platformu üzerinden “Pazarama” satıcısından, ekteki görsellerde detayları yer alan 867511333 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Sipariş içeriğimde adidas Erkek Koşu Ayakkabısı Eclyptix 2000 ve Advantage 2.0 model ürünler bulunmaktadır. Ürünlerin tahmini kargoya veriliş tarihi sistemde 28 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” aşamasında bekletilmektedir.
Siparişimin üzerinden 3 iş günü (toplamda 5 gün) geçmiş olmasına ve sisteme yansıtılan kargoya veriliş tarihine gelinmesine rağmen herhangi bir sevkiyat yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Alışverişi, platformun taahhüt ettiği işlem sürelerine güvenerek yaptım ancak bu sürelerin yerine getirilmemesi hem zaman kaybına hem de planlamamın aksamasına neden oldu.
Tüketici olarak parasını ödediğim ürünlerin taahhüt edilen süreler içinde tarafıma ulaştırılmasını beklemek en doğal hakkımdır. Yaşanan bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
