to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Tutumu
14 Ağustos 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Pazarama satıcısından 681967308 numaralı siparişle biri 42, diğeri 43 numara olmak üzere iki adet Adidas ayakkabı satın aldım. Ürün açıklamasında siparişlerin 2 gün içinde kargolanacağı açıkça yazmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “Sipariş Devam Ediyor” olarak görünmekte ve ürünlerim kargoya verilmemiştir.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı. Sorduğum sorulara son derece geç ve ciddiyetsiz cevaplar verilerek, adeta oyalandığımı hissettiren bir tutum sergilendi. Hem vaat edilen kargolama süresine uyulmaması hem de müşteri temsilcisinin yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişini zamanında teslim almaya çalışan bir müşteri olarak, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, yaşatılan gecikme ve iletişimdeki saygısız tavır için tarafıma açıkça özür dilenmesini ve bu mağduriyetimin telafisi için kullanılabilir bir indirim çeki benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
