Pazarama Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Yanıltıcı Renk Teklifi

Saadet · 2026-05-15T18:30:02+03:00

11.05.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Verveines adlı satıcıdan King Lea 315 mat gri çaycı siparişi verdim. Siparişime ait Pazarama sipariş numaram 222367020’dir. Sipariş sonrasında satıcı, ürünün ellerinde olmadığını belirterek benden iade işlemi yapmamı istedi. Ben de ellerinde olmayan bir ürünün satışta da bulunmaması gerektiğini ifade ettim. Bunun üzerine Pazarama ile iletişime geçtim. Pazarama, firmanın elinde ürünün kırmızı renginin olduğunu ve istersem onu gönderebileceklerini söyledi. Kırmızı rengi isteseydim zaten satışta görüp onu sipariş ederdim, bu nedenle kabul etmedim. Daha sonra doğrudan King ile görüştüm. King tarafı, şu anda farklı platformlarda hâlâ satışta görünmesine rağmen bu ürünün ellerinde olmadığını, satışını yaptıkları ürünlerin de iadesini istediklerini yazılı olarak bildirdi. Stokta olmayan bir ürünün hâlâ satışta tutulmasını ve tüketicinin önce ücretini ödeyip sonrasında istemediği renge yönlendirilmeye çalışılmasını doğru ve dürüst bir satış politikası olarak görmüyorum. Bu durumda hem benim hem de aynı ürünü alan kişilerin parası gereksiz yere kullanılmış oluyor ve tüketici memnuniyeti tamamen göz ardı ediliyor. Ben sadece siparişini verdiğim King Lea 315 mat gri çaycıyı eksiksiz ve sorunsuz şekilde temin etmek istiyorum. Ürün tedarik edilemiyorsa da bunun açık ve şeffaf şekilde açıklanmasını, stokta olmayan ürünlerin satıştan kaldırılmasını ve tüketicinin istemediği renge ya da ürüne zorlanmamasını talep ediyorum.

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Saadet

Merhabalar, buraya şikayetimi yazmadan önce talep oluşturmuştum. Talep sonrası kırmızı renkli ürün göndermek bir çözüm sunuldu. Ben sipariş vermiş olduğum mat gri ürünü istediğimi belirttim.

Benzer Şikayetler

Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

Mustafa

Pazarama

206

Pazarama üzerinden 01 Nisan 2026 tarihinde Orvila adlı satıcıdan krem rengi metalik sebzelik siparişi verdim, ürün 04 Nisan’da teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim krem renk yerine siyah renk ürün gönderildi. Ürünü kart kampanyası ile indirimli aldığım ve fiyatı uygun olduğu için satıcı firmayla ile...

yanlis-renk-urun-gonderimi-ve-uzayan-iade-sureci-1.jpg

1 Destek

Pazarama’da Onaysız İade Ve Teslim Edilemeyen Çay Makinesi

Mustafa

Pazarama

193

Pazarama üzerinden Sinbo marka kırmızı çay makinesi satın aldım ve bu siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş numaram 907452158’tir. 07 Mayıs 2026 tarihinde sistemde hiçbir iade ya da iptal talebim olmamasına rağmen “iade süreci başlatıldı” şeklinde bir bildirim aldım. Benim her...

pazaramada-onaysiz-iade-ve-teslim-edilemeyen-cay-makinesi-3.jpg

pazaramada-onaysiz-iade-ve-teslim-edilemeyen-cay-makinesi-2.jpg

pazaramada-onaysiz-iade-ve-teslim-edilemeyen-cay-makinesi-1.jpg

Siparişim 6 Gün Boyunca İşleme Alınmadı, Acil İptal Ve İade Talebi

Ömer

Pazarama

489

16.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden kredi kartımla 2316888112 numaralı siparişi verdim. Ancak 22.01.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ satıcı tarafından işleme alınmamış durumda ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Satıcı paneli üzerinden ürünün neden hâlâ işleme alınmadığını sorma...

Sipariş Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Sağlanmadı

Hüseyin

Pazarama

166

Pazarama üzerinden yaptığım online alışverişlerde iki kez sorun yaşadım. İlk alışverişimde aldığım ürünü tedarik edemedikleri gerekçesiyle göndermediler. Bunu bir defaya mahsus bir aksaklık olarak görmüştüm ancak kısa süre sonra benzer bir sorun tekrar yaşadım. 10 Nisan tarihinde Pazarama üzerinden...

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Yasemin

Pazarama

187

Pazarama’nın kendi satıcısından 163336507 numaralı siparişimi hiç teslim almadan Pazarama’ya iade ettim. 06.03.2026 tarihinde kargonun Pazarama’ya teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Pazarama çağrı merkeziyle yaklaşık 10 kez görüştüm; ancak her seferind...