Gerekçesiz Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Pazarama üzerinden dün ayçiçek yağı siparişi verdim, ödemesini gerçekleştirdim; ancak bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden 223747309 numaralı siparişim iptal edildi. Siparişi oluşturup ücretini ödememe rağmen bu şekilde keyfi bir iptal yapılması sebebiyle Pazarama’ya olan güvenimi kaybettim ve siteyi güvensiz bulmaya başladım.

Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret henüz hesabıma iade edilmedi; para iadesini hâlâ bekliyorum. Ne iptal gerekçesiyle ilgili ne de süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmadı; bu durum mağduriyet oluşturmaktadır.

Pazarama’dan, ödediğim tutar ve sipariş koşulları korunarak ürünün tarafıma gönderilmesini ya da en azından yaşatılan mağduriyet için ek bir telafi sunulmasını ve para iadesi sürecinin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.