to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden 5265***57 numaralı siparişimde üç farklı renk ayakkabı boyası satın aldım. Ancak yalnızca bir tanesi teslim edildi, siyah ve lacivert olan ürünler eksik geldi. Teslimat 22 Ekim tarihinde PTT Kargo ile adresime yapıldı.
Eksik ürünlerle ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetlerini 5 gün boyunca defalarca aradım ve aciliyetimi belirttim. Her seferinde konunun iletildiği söylendi, fakat şirketle yazışmamda kimsenin bana ulaşmadığını öğrendim. Ücret iadesi ya da eksik ürünlerin gönderimi talebim oldu ancak süreç hiç başlatılmadı.
Bu tür bir ilgisizlikle daha önce de karşılaşmıştım. 179,7 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sorunumun bir an önce çözülmesini, eksik ürünlerimin gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Pazarama'dan geçenlerde 2 adet ayakkabı aldım, bir tanesi farklı numara geldi. İade etmeden bu üründe değişim, yani ayak numaramı verdim. Onla değişin, para iadesi yapmayın dedim. İlk önce gönderici firmayı aradık, onlar 'arada Pazarama var, biz bir şey yapamayız' dediler. Pazarama'ya 4'ten fazla ya...
Pazarama platformundan ayakkabı aldım. Ürün kargoya verilme süresi geçince müşteri hizmetlerine ulaştım, satıcıyla iletişime geçeceklerini söylediler. Sonrasında satıcı, şahsi firma telefonundan beni arayarak ürünün ellerinde olmadığını belirtti. Siparişi firma iptal ederse ücret iademin 15 gün sonr...
Pazarama üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yaptığım satışta, müşteri ürünü iade ettiğini belirtti fakat elime iade kargosu tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen Pazarama, iade ürün kargosunu elime ulaşmadan ve bana herhangi bir açıklama yapmadan, kafasına göre iadeyi onayladı. Ayrıca bu süreçte bana ta...
Pazarama'dan kızıma bir hafta önce ayakkabı aldım ancak hala kargoya verilmedi, bu durumdan dolayı pişmanım. Ödemeyi peşin yaptım ve durumdan şikayetçiyim. Satıcıya mesaj gönderiyorum ancak cevap alamıyorum. Artık bu platformdan alışveriş yapmayacağım ve başkalarına da önermeyeceğim. Müşteri hizmetl...
01.07.2024 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ürün birkaç gün içerisinde adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda ayakkabının biri 42 diğeri 43 numara olarak gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerinden soruna çözüm talep ettiğimde çözemeyeceklerini iade etmem gerektiği...
Yorumlar