to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi, Geri Ödeme Ve Özür Bekliyorum
4.05.2026 tarihinde Pazarama üzerinden “Wen dauths” isimli firmadan çocuğuma hafta sonu için giymek üzere bir elbise sipariş ettim. Sistem, kargo tarihini 6.05.2026 olarak gösteriyordu. 6–7.05.2026 tarihlerinde satıcıya mesaj yazarak kargoya ne zaman verileceğini sordum ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.
7.05.2026 tarihinde Pazarama asistan ile görüştüm, durumun firmaya iletileceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi fakat yine hiçbir dönüş yapılmadı. 8.05.2026 tarihinde siparişimi kendim kontrol ettiğimde ürünün “tedarik edilemedi” notuyla iptal edildiğini gördüm. Günlerce ne satıcıdan ne de Pazarama’dan herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle, başka yerden ürün temin etme şansım da kalmadı ve çocuğuma almayı planladığım ürünü kullanamadım.
Bu süreçte ilgi, alaka ve bilgilendirme tamamen sıfırdı, satıcı mesajlara kesinlikle dönmedi. Pazarama’dan 5497***61 numaralı ve kredi kartıyla ödediğim bu siparişimin ücretinin derhal iadesini ve yaşattıkları mağduriyet için özür dahil olmak üzere gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşananların hem maddi hem manevi açıdan mağduriyet yarattığını ve Pazarama’nın bu konuda kendisini acilen düzeltmesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Evet tarafıma ulaşıldı. Müşteri memnuniyeti için 200 TL kupon tanımlanmış. 09.05.2026 tarihinde Pazarama üzerinden ftt shopping market isimli başka bir satıcıdan aynı ürünü sipariş ettim. Şu an ayın 19 yani 10 gün süre geçti ne satıcı mesajlara cevap veriyor, ne Pazarama bir sonuç üretebiliyor. Pazarama size bilgi vereceğiz dedi ses yok soluk yok. Evet Pazarama bence pişmanlık değil 200 TL 2000 TL kupon kupon tanımlansa boş yani diğer rakip firmalarla yarışacak bir firma değilsiniz.
Bugün yine Pazarama asistan üzerinden yetkili ile görüştüm yine sıfır çözüm yine dönüş yok. Bu kadar ilgisiz alakasız olunmaz. Bu mantıkla büyük firma olunmaz. Pazarama böyle böyle kaybeder.👍
