to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Aniden İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
26 Nisan 2026 tarihinde saat 16:45 civarında Pazarama üzerinden Einhell GE/CT 18/30 akülü kenar kesme setini yaklaşık 3.300 TL fiyatla online alışveriş sayfasından sipariş verdim. Sipariş verdikten saniyeler sonra SMS ile “siparişiniz alındı” mesajı geldi ancak uygulamaya girdiğimde 16:46’da siparişin iptal edildiğini gördüm. Aynı ürünü tekrar sipariş etmeyi denediğimde de siparişim yine iptal edildi.
Ödeme kartımdan tutar çekilip otomatik olarak geri yüklendi. Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “ekiplerimiz ilgilenip size dönüş yapacak” denildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve her aradığımda aynı yanıtı almaktan başka bir ilerleme sağlanamadı.
Ben bu ürünü Pazarama’da gördüğüm ilk fiyat olan 3.300 TL üzerinden satın almak istiyorum. Ürünün, ilan edildiği fiyattan, kesintisiz ve sorunsuz şekilde tarafıma temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
1 hafta bekletip verdikleri cevap çok alakasız mantıksız"Kampanya kullanımları özelinde her kullanıcımız bir kez yararlanabilmektedir" ben zaten sayfasına yeni üye olmuşum ve ilk alışverişimde bu sorunla karşılaşmışım sorarım size kampanyayı ne ara kullanmışım?
