to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Moor Çanta İletişim Kuramıyor
2 Şubat’ta Pazarama üzerinden Moor Çanta satıcısından MÇS polipropilen üçlü valiz seti siparişi verdim, sipariş numaram 643357310. Aradan 4 gün geçtiği halde ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte Moor Çanta ile hiç iletişim kuramadım; tüm görüşmelerimi Pazarama üzerinden yaptım. Toplam 4 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 2 kez de dijital asistan üzerinden yazıştım. Her seferinde “Firmayla iletişime geçip süreci hızlandıracağız” denildi, ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kargoya veriliş sürecinde hiçbir hareket olmadı.
Ben bu ürünü iptal etmek istemiyorum; tek talebim, satın aldığım MÇS polipropilen üçlü valiz setinin en kısa sürede kargoya verilmesi ve tarafıma gönderilmesidir. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya teslim edilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala cevabınızı bekliyorum günler geçti sanırım aylarda geçecek gibi duruyor
