to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşturulmadı, 1.112,77 TL Kartımdan Çekildi
27 Ağustos tarihinde Maximum Mobil uygulaması üzerinden Pazarama Market’ten alışveriş yapmak için işlem yaptım. Siparişi tamamlamak üzereyken sistem siparişi oluşturmamasına rağmen, 1.112,77 TL tutarındaki ücret Pluxe Sodexo kartımdan çekildi.
Uygulamada herhangi bir sipariş kaydı oluşmadığı için hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim tutar hesabımdan düşmüş olarak görünüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve çözüm için günlerce bekledim. Yaklaşık 16 gün sonra tekrar aradığımda, açılan kaydın “böyle bir kayıt bulunamadı” denilerek olumsuz sonuçlandığını öğrendim.
Hem siparişin hiç oluşmamış olması hem de ücretin tahsil edilmesine rağmen kaydımın bulunamadığının söylenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. 1.112,77 TL’lik işlemin incelenerek, haksız yere çekilen bu tutarın Pluxe Sodexo kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma 552 *** ** 94 numaralı telefon üzerinden yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
