to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Pazarama uygulaması üzerinden 26 Ağustos tarihinde Crocs inmotion Clog Unisex Terlik için sipariş verdim. Siparişim iki gün boyunca “sipariş alındı” şeklinde bekletildikten sonra 28 Ağustos’ta “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Uygulamada sipariş detayında tedarik edilemedi yazmasına ve iade süreci başlatıldı denmesine rağmen ücret iadem henüz hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 313745905’tir.
Aynı ürün o sırada farklı alışveriş uygulamalarında stokta bulunuyordu ve buralarda da kısa süre içinde tükenerek fiyatı neredeyse iki katına çıktı. Pazarama’nın ürünü temin edemeyip siparişi iptal etmesi nedeniyle hem o anki uygun fiyatı kaçırdım hem de şu an aynı ürünü çok daha yüksek fiyata almak zorunda bırakıldım.
Bu süreçte görüştüğüm müşteri hizmetleri de son derece yetersiz kaldı, her aradığımda farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler verildi, kimsenin süreçten haberdar olmadığı izlenimini edindim ve kurumsallıktan oldukça uzak bir yaklaşım sergilendi. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle ücret iademin ivedilikle yapılmasını, ayrıca mümkünse sipariş verdiğim anda ödediğim indirimli fiyattan aynı Crocs terliğin yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Alışveriş yapmayı düşünen herkesin de bu yaşadıklarımı göz önünde bulundurmasını isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
