to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Fiyat Ödeme Ekranına Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
21 Ağustos tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden ebebek satıcısına ait bir oyuncak ürününü kampanyalı indirimli fiyattan satın almak üzere sepetime ekledim. Ürün sayfasında indirimli fiyat görünmesine rağmen ödeme aşamasına geldiğimde fiyat indirimli olarak yansımadı ve normal fiyata döndü, yaklaşık 1600 TL’lik bir fiyat farkı oluştu.
Bu durum üzerine 21 Ağustos tarihinde uygulama içinden müşteri hizmetlerine yazdım, mesajlarımın görüldüğünü gördüm ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi. Defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı. 22 Ağustos günü tekrar yazdım, buna da yine cevap verilmedi ve sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
İndirimli olarak gösterilen fiyatın ödeme ekranına yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin mesajları görüp yanıtsız bırakması nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybım konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
