to read complaints and reviews, or file yours.Shark Hava Temizleyicisinin Eksik Koku Kartuşu Parçası İçin Ücretsiz Gönderim Talebi
Pazarama üzerinden satıcısı Media Markt olan Shark Neverchange 5 Clean Sense IQ Max hava temizleyicisini 14.999 TL bedelle, 191593281 sipariş numarasıyla eşim adına satın aldık. Ürün 20 Mayıs tarihinde kargo ile sorunsuz bir şekilde elimize ulaştı; ancak ürünü açıp kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık bir hafta içinde cihazın anti odour koku kartuşu aparatının, yani üst parçasının eksik olduğunu fark ettim.
Önce satıcı Media Markt ile iletişime geçtim, onlar da konuyla ilgili Pazarama ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 30 Mayıs tarihinde Pazarama ile görüştüm ve talep açıldı. Görüşme sırasında özellikle, üründeki eksik parçayı çok geç fark etmediğimi, hâlâ 15 günlük iade/değişim hakkım varken başvuru yaptığımı belirttim ve bu eksik parçanın tarafıma ücretsiz gönderilmesi gerektiğini ifade ettim.
Tarafıma talebimle ilgili dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte üç kez telefonla aradım, bir kez de e‑posta gönderdim fakat yine bir çözüm üretilmedi. Elimde 2940900 numaralı talep kaydım bulunmaktadır.
Diyarbakır Bağlar’da kullandığım bu ürün için, eksik olan anti odour koku kartuşu aparatının (üst parçasının) acilen ve ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
