to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet
Pazarama üzerinden Gülce Kozmetik adlı satıcıdan Maybelline Superstay Ink Crayon Trust Your Gut 10 numara kalem rujdan 4 adet sipariş verdim ve toplamda yaklaşık 1.420 TL ödedim. Siparişim birkaç gün önce verildi ve ürünler bugün elime ulaştı.
Bu rujları yıllardır düzenli olarak kullandığım için orijinali ile sahtesini çok net ayırt edebiliyorum. Gelen ürünlerin etiketlerinden, rujun yapısından, dudağa sürüldüğünde verdiği rahatsızlıktan ve renk farkından ürünlerin sahte olduğunu anladım. Bu nedenle iade talebi oluşturmak istedim.
Ancak Pazarama platformu, ürünü iade edersem tarafıma ödenecek tutarın ödediğim gerçek tutar olmayacağını, kampanya koşulları dikkate alınarak farklı bir tutar hesaplanacağını belirtti. Hem sahte ürün satışı yapılması hem de iade aşamasında ödediğim meblağın eksik iade edileceğinin söylenmesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Pazarama’dan ve ilgili satıcıdan sahte olduğu açıkça belli olan bu ürünler için ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve sahte ürün satan bu mağaza hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
