to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde Pazarama üzerinden kredi kartı ile 21.850 TL ödeyerek, 11618562 rezervasyon numarasıyla Lulja Otel Alaçatı’da konaklama için rezervasyon yaptım. Ancak otele vardığımda, rezervasyonumun otele bildirilmediğini öğrendim ve ücret kesintisi yapılmasına rağmen otelde herhangi bir kaydım bulunmuyordu.
Konu ile ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Joly Tur ile ilgili olduğu ve Joly Tur’un bana alternatif otel sunacağı söylendi. Ancak yaklaşık 1,5 saat beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte otelin bahçesinde beklemek zorunda kaldım ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerinizin 20.00’ye kadar hizmet verdiği belirtilerek gece boyunca çözüm beklemem gerektiği ifade edildi. Joly Tur’u aradığımda ise sorunun Pazarama’dan kaynaklandığı belirtilip yardımcı olunmadı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma alternatif otel sağlanmasını talep ediyorum.
Pazarama üzerinden 2 yetişkin ve 1 çocuk için ajet havayoluyla İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Üsküp Alexander (skp) arası 04 Kasım 2025 gidiş, 08 Kasım 2025 dönüş tarihli uçak bileti satın aldım (Rezervasyon Kodu: FL-DD45C-1714896, PNR No: 39P9L3). Bilet ücretini kredi kartı ile ₺10.645,25 olarak öd...
18 Temmuz 2025 tarihinde Pazarama internet sitesinden Yapı Kredi kredi kartımla 535 TL’lik bir alışveriş yaptıM* Ödeme kartımdan çekildi ancak siparişim 'Siparişlerim' menüsünde görünmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, benden alışveriş slipinin fotoğrafını göndermemi i...
29 Kasım’da Pazarama’dan gelen bildirim üzerine "5000 TL ve üzeri alışverişe, otel rezervasyonlarında 30.000 TL üzerinde 15.000 TL indirim" kampanyasına katılmak için alışveriş yaptım. Bildirimde indirim kodunun 2025 yılı boyunca geçerli olacağı ve 48 saat içinde SMS ile gönderileceği belirtiliyordu...
28 Temmuz 2025 tarihinde, gece saat 02:00 sularında, İzmir’de olmama rağmen İş Bankası’na ait sonu 4680 ile biten kredi kartımdan Pazarama üzerinden toplamda 2126,62 TL tutarında, beş ayrı işlem gerçekleştirilmiştir (637,92 TL / 114,89 TL / 114,89 TL / 289,89 TL / 969,03 TL). Bu işlemler tamamen bil...
Jolly Tur
Yorumlar