to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden 2 yetişkin ve 1 çocuk için ajet havayoluyla İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Üsküp Alexander (skp) arası 04 Kasım 2025 gidiş, 08 Kasım 2025 dönüş tarihli uçak bileti satın aldım (Rezervasyon Kodu: FL-DD45C-1714896, PNR No: 39P9L3). Bilet ücretini kredi kartı ile ₺10.645,25 olarak ödedim. Ayrıca, aynı seyahat kapsamında Pazarama üzerinden üç farklı otel rezervasyonu yaptım (₺4.422,10, ₺3.948,60 ve ₺4.852,76 tutarlarında).
Ajet’in resmi web sitesinde yaptığım sorgulamada, 4 Kasım 2025 tarihli gidiş uçuşumun iptal edildiğini öğrendim. Ancak Pazarama tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; e-posta, SMS veya arama yoluyla herhangi bir mesaj almadım. Pazarama hesabımda da uçuşun iptal edildiğine veya iade sürecinin başlatıldığına dair herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.
Yaşanan iptal nedeniyle otel rezervasyonlarımı da kullanamayacak duruma geldim. Otel rezervasyonlarımın tamamı Pazarama üzerinden yapıldı ve bu konuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iptal mesajı ulaşmadı. Pazarama müşteri hizmetlerine ulaşma girişimlerim sonuçsuz kaldı. Ajet müşteri hizmetleri ise, biletin Pazarama aracılığıyla alındığını belirterek tüm işlemler için Pazarama’yı adres gösterdi.
İlk kez böyle bir mağduriyet yaşamaktayım. Uçuşun iptal edilmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca “ayıplı hizmet” kapsamına girmektedir.
Talebim; iptal edilen uçuşumun ücretinin ve kullanamadığım otel rezervasyonlarımın bedellerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesi, ayrıca Pazarama’nın bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmemesiyle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasıdır.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
2 Eylül 2025 tarihli Ajet uçak biletini Pazarama sitesi üzerinden yanlışlıkla aldım. Aslında 26 Ağustos Salı günü için bilet almak istemiştim, fakat bir sonraki haftaya, yani 2 Eylül’e bilet aldığımı hemen fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve biletin, almak ist...
25 Eylül 2025 tarihinde Antalya-Sabiha Gökçen (İstanbul) 22:10 uçuşu için Pazarama üzerinden Pegasus Havayolları'na ait bir uçak bileti satın aldım. Biletin PNR kodu 15PAWF’dir ve toplamda 4.999 TL ödedim. Ancak bugün Pegasus’un kendi sitesinden aynı bileti 3.454 TL’ye alabileceğimi fark ettim. Arad...
09 Temmuz 2025 tarihinde akşam saatlerinde, 10 Temmuz sabahı gerçekleşecek olan uçuşumu iptal etmek istedim. Uçuşuma yaklaşık 12 saat kala, Pazarama üzerinden aldığım Türk Hava Yolları (THY) biletimi iptal etmeye çalıştım. Ancak; • Pazarama müşteri hizmetleri mesai saatleri dışında olduğu için ula...
Pazarama üzerinden a Jet hava yollarına ait 6 Ekim 2025 saat 13:45 uçuşu için 39Y8HB PNR kodlu bileti 1.560 TL ödeyerek satın aldım. Yanlışlıkla almak istediğim 20:05 uçağı yerine 13:45 uçağını seçmişim. Bileti aldıktan yaklaşık 3 gün sonra kontrol ederken bu hatayı fark ettim ve hemen ardından müşt...
AJet
Yorumlar