Rafadan Tayfa Deodorantı Yerine Süresi Dolmuş Hot Wheels Ürünü Gönderildi

Pazarama üzerinden Rbs Kozmetik Isparta mağazasından Rafadan Tayfa görselli, çocuklara yönelik bir deodorant siparişi verdim. Ürün 18 Eylül’de sipariş edildi ve 20 Eylül’de elime ulaştı. İlan görselinde çocuklara hitap eden Rafadan Tayfa temalı bir ürün yer alıyordu.

Kargoyu açtığımda ise beni tamamen farklı, Hot Wheels görselli bir deodorant karşıladı. Üstelik gelen ürünün son kullanma tarihi yaklaşık 1 yıl 9 ay geçmiş durumdaydı. Yani hem ilandaki ürünle alâkasız bir ürün gönderilmiş, hem de son kullanma tarihi çoktan dolmuş, kullanılamaz bir ürün yollanmış oldu. Kutunun içine ayrıca küçük bir lokum koymuşlardı; sanki müşteriyi çok düşünüyorlarmış, küçük bir siparişe bile hediye koyup çok iyi bir satıcı izlenimi vermeye çalışmışlar. Ancak bu, gönderilen üründeki eksikliği ve tarihin bu kadar geçmiş olmasını hiçbir şekilde telafi etmiyor.

Durumu Pazarama’ya ilettim; talep oluşturuldu bilgisi verildi. Fakat özellikle satıcıyla ayrıca görüşme yapmadım, çünkü bu kadar tarih geçmiş bir ürünü gönderirken zaten yeterli özeni göstermediklerini düşünüyorum. Çöp niteliğinde bir ürün için kargo ve iade süreçleriyle uğraşmak istemiyorum, bu nedenle mağazadan bir beklentim yok.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, özellikle çocuklara yönelik görünen bir ürün sipariş ederken bambaşka ve son kullanma tarihi çoktan dolmuş bir ürün gönderilmesinin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesi ve bu satıcı konusunda insanların dikkatli olmasıdır.