PSVR2 Lens Kaplaması 20 Gün İçinde Soyuldu, Satıcı Yanıtsız, İade Talebi

Pazarama'dan üzerinden Fırsat Kurdu adlı satıcıdan 31.05.2026 tarihinde ps VR2 PlayStation 5 sanal gerçeklik gözlüğü satın aldım. Ürün 03.06.2026 tarihinde teslim edildi. Daha 20 gün bile olmadan, yaklaşık 18–19. Gün civarında gözlüğün lens kaplamasında soyulmalar oluştu ve ürün bu haliyle kullanılamaz duruma geldi.

Ürünü tamamen normal koşullarda, sadece ter temasının olabileceği şekilde kullandım, darbe, düşme, sıvı dökülmesi gibi hiçbir olumsuz durum yaşanmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede lens kaplamasının soyulması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor. Üstelik satıcı, siparişten sonra faturamı da göndermemişti.

Pazarama üzerinden satıcıya 3–4 defa talep oluşturdum ancak 5. Güne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine 5. Gün kredi kartım üzerinden harcama itirazı işlemini başlattım. Harcama itirazını yaptığım gün, daha önce göndermedikleri faturayı anında gönderdiler.

Ürünü kredi kartı ile 4 taksit şeklinde, 27.359 TL tutarında, bunun 5.200 TL’lik kısmı MaxiPuan kullanarak olacak şekilde ödedim. Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve satıcının da talep ve mesajlarıma cevap vermemesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konunun incelenerek, ödediğim bedelin iadesinin ya da sorunsuz, sıfır bir ürünle değişimin sağlanmasını istiyorum.