Pazarama'dan Alınan Petkit Pura X Temizlik Sorunu Sebebiyle Bakteri Yuvasına Dönüşmesi!

Yaklaşık 10 aydır Petkit Pura X kedi tuvaletini kullanmaktayım. Ancak yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle Türkiye distribütörü Evofone’ye ve ürünü almış olduğum Pazarama’ya konuyu ilettiğimde bırakın sorunu çözmeyi, olumlu veya olumsuz bir cevap dahi vermediler. Güncel fiyatı 22.000 lira civarı olan bir ürün için bu kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün iç tamburunu talimatlara göre düzenli olarak çıkarıp yıkayarak temizlediğim halde, ilk ayın sonunda tuvalet koku yaymaya başladı. Sonunda bu kokunun tambur ile dış gövde arasına otomatik temizleme sırasında kaçan kum ve dışkıdan kaynaklandığını tespit ettim. Maalesef bu kısma ulaşmak ve temizlemek hiçbir şekilde mümkün değil. Temiz bir tambura rağmen, ürünün yanına kokudan yaklaşılamaz hale gelince alt kısmı sökerek açmak zorunda kaldım. Ekteki videoda da bir kısmı görülebileceği üzere, sökme işlemi sonrasında kirli kum ve dışkının ana gövdede (özellikle ayakların içinde) aylardır birikmiş olduğunu gördüm. Üstelik videodaki, sökülen kısım ters çevrilip temizledikten sonra yapıştığı için kalan kısmı… Bu sorunun kokunun yanı sıra kediler ve bizler için oldukça sağlıksız bir ortam yarattığını belirtmeme sanırım gerek yoktur. Bu durum ürünün uzun süreli kullanımının mümkün olmadığını ve ürünün dizaynında ciddi bir başarısızlık olduğunu gösteriyor. Bu kullanıcı kaynaklı olmayan sorun nedeniyle ürünün iadesini veya varsa tambur altının temizlenebilir modeliyle değişimini talep ediyorum. Ürünün faturası da ektedir. Bu kadar yüksek fiyatlı bir üründen beklediğim bir performansı alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun çözümü konusunda yardımcı olacaklarını ummuştum ama hiçbir dönüş alamadığım için buradan bir kez daha sorunun çözülmesini talep ediyorum. Özge Altın