Pazarama'da Peşin Fiyatına Taksit Yanıltması

Kağan · 2024-09-25T09:18:00+03:00

Pazarama web sitesinde belirli kredi kartlarına peşin fiyatına taksit kampanyası vadediliyor. Ama taksitler peşin fiyatına değil. Laptop ihtiyacım vardı; Kuveyt Türk kartımla peşin fiyatına 12 taksitle alabilecek bir laptop bulamadım. Sırf merakımdan kahve makinesi, kahve, ayakkabı vb. Farklı kategorilerden ürünleri sepete atıp denedim. Vade farksız ürün bulamadım. Apaçık bir şekilde tüketiciyi yanıltıcı bilgi paylaşılıyor. Daha önce bu konuda pek çok şikayet paylaşılmış. Şablon bir cevap verilmiş ama altına bir açıklama yapılmamış. Duyuru da siteden kaldırılmamış.

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Kağan

Evet, Pazarama Müşteri İlişkileri tarafından arandım. Bana kampanya koşullarının ürüne, satıcıya vs. Göre değiştiği açıklandı. Hangi ürünle sorun yaşadığımı iletirsem ona göre daha detaylı bilgi verileceği vs. Söylendi. Zaten yanıltma burda başlıyor. Çünkü, belki sitenin bir yerinde peşin fiyatına 12 ay vadeli ödemeyle alınabilecek bir ürün duruyor ama siz onu bulabilecek misiniz veya bulabilirseniz ona ihtiyacınız var mı? O ayrı konu. Satıcı iyi niyetli olsa, kampanya kapsamına giren ürünleri bir başlık altında toparlar, tüketici bakar, ihtiyacı olan bir ürün varsa kampanyadan yararlanır. Ama amacın bu olmadığını düşünüyorum. Çünkü bu düzenlemeyi yapmak zor değil ve dünyanın dört bir yanında benzer alışveriş siteleri yapıyor.