to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Kargoya Verilmeyen Siparişin İptal Ve İade İşlemlerindeki Gecikme
29 Ekim 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Tnj Sports satıcısından yaklaşık 1300 TL tutarında bir spor ayakkabı siparişi verdim. İlan detayında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Bunun üzerine 5 Kasım 2026 tarihinde siparişim için iptal talebi oluşturdum fakat aradan zaman geçmesine rağmen Pazarama siparişimi hâlâ iptal etmedi. Hem satıcıyla hem de Pazarama tarafıyla iletişime geçmeme ve durumu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, süreç sürekli beklemeye alınmış durumda.
Ben artık bu siparişi istemiyorum ve ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iptal–iade sürecinin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum. İlgili sipariş numaram 668050567’dir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ben neden satıcı hatalı alışverişin iptalinin bu kadar uzun sürdüğünü anlayamıyorum. Ben alıcı olarak 10 gündür işlem yapılmayan bir işlemin iptalini neden bu kadar bekliyorum? Direkt sistem iptal etmeli zaten satıcı hiçbir şekilde bir aksiyon almıyor çünkü. Sanki ürün iade ettim de inceleniyor. Bu şekilde bir muamele gördüğüm bir online alışveriş platformunu bu kadar rekabetin olduğu bir alanda tekrar kullanacağımı sanmıyorum.
