to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da İade Kodu Süresi Doldu, Kargo Reddetti, Çözüm Bekleniyor
Pazarama üzerinden satın aldığım Onvo 32VQ80F2HA 32 inç televizyon için, teslim edildiği gün yani 16 Temmuz tarihinde 888477781 numaralı siparişim üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma verilen Yurtiçi Kargo iade koduyla ürünü göndermek istediğimde, kargo firması televizyonu kabul etmedi.
Bunun üzerine Pazarama tarafından bu kez Horoz Lojistik’e yönlendirildim ve yeni bir iade kodu verildi. Fakat bu kodun da süresi doldu ve televizyonu yine gönderemedim. Ürünü iade etmek için tüm işlemleri zamanında başlatmama rağmen, kargo firmalarındaki aksaklıklar yüzünden ürünü teslim edemedim.
Pazarama’ya defalarca ulaşmaya ve durumu bildirmeye çalışmama rağmen iade sürecim çözüme kavuşturulmadı ve iade sürem dolmak üzere. İade hakkımı kullanmak istememe rağmen, sadece kargo ve lojistik kaynaklı sorunlar nedeniyle mağdur ediliyorum.
Tarafıma acilen yeni ve geçerli bir iade kodu verilmesini, televizyonun uygun bir lojistik firma aracılığıyla adresimden teslim alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. İade hakkımın kargo firmalarının kendi prosedürleri nedeniyle fiilen engellenmesini kabul etmiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bilgi verilmedi dönüşte yapılmadı bekliyorum
