to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da İade Edilen Bebek Arabası Ücreti Geri Ödenmedi
Pazarama uygulaması üzerinden satıcısı Ebebek olan Kanz v-GO 2 travel sistem bebek arabası için 321569586 numaralı siparişi oluşturdum. Daha sonra aynı ürünü bir mağazada daha uygun fiyata bulduğum için mağazadan satın aldım ve Pazarama siparişimdeki kargoyu teslim almayarak iade sürecine soktum. Kargo 21 Nisan 2026 tarihinde satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen, 8 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca Pazarama müşteri hizmetlerini aradım ancak param hâlâ iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, satıcı Ebebek’i aramam gerektiğini söylüyor, ben ürünü Pazarama üzerinden aldığımı, muhatabımın Pazarama olduğunu belirttiğimde ise sürecin bu şekilde işlediğini söyleyip yönlendirme yapmaktan öteye geçmiyorlar. Ebebek’i aradığımda da işlemi kendilerinin yapamayacağını, iadenin Pazarama tarafından gerçekleştirilmesi gerektiğini belirtiyorlar. Tekrar Pazarama’yı aradığımda sadece talep ilettiklerini, ama somut bir adım atılmadığını görüyorum.
Bu gecikme nedeniyle kredi kartımın ekstresi kesildi ve iadesi yapılmayan bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim. Kanz v-GO 2 travel sistem bebek arabasına ait siparişim için tahsil edilen tutarın, hiçbir ek kesinti olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
