Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34421344

Pazarama Uygulamasında Fiyat Farkı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Mehmed
Pazarama
02 Aralık 2025 14:38
332

Pazarama uygulamasında takviye edici gıda almak isterken ciddi bir fiyat farkı sorunu yaşadım ve tamamen müşteri mağduriyetine yol açan bir süreçle karşılaştım. Ürünün sayfada görünen indirimli fiyatı 552 TL idi, ancak ürünü sepete eklediğim anda fiyat bir anda 650 TL’ye çıktı.

Bunun sistemsel bir hata olduğunu düşünerek hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Bana inceleyip geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ben de bu süreçte sorunun çözüleceğini ve listede gördüğüm fiyattan alışverişimi tamamlayabileceğimi düşündüm. Ancak iki gün boyunca bekletildikten sonra aradıklarında, 'Ürün stokta olmadığı için fiyatın o şekilde gözüktüğü' şeklinde bir açıklama yaptılar.

Daha önce pek çok farklı e-ticaret sitesinden alışveriş yaptım ve benzer durumlarda firmalar her zaman müşteriyi mağdur etmeyip, listede görünen fiyattan ürünü göndererek telafi ediyorlar. Pazarama ise hem kendi sistemlerindeki fiyat hatasını kabul etmedi, hem de beni iki gün oyalayıp sonuçta hiçbir çözüm sunmadı. Esnaflık anlayışıyla bağdaşmayan, müşteriyi ikinci plana iten bir yaklaşım sergilediler.

Yaşanan fiyat farkının ve iki günlük gecikmenin tarafıma telafi edilmesini, ürünü bana sayfada gördüğüm 552 TL’lik fiyattan sağlamalarını ve müşteri hizmetleri süreçlerinin müşteri lehine olacak şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.

pazarama-uygulamasinda-fiyat-farki-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
pazarama-uygulamasinda-fiyat-farki-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
Pazarama Logo
Pazarama
02 Aralık 2025 14:43 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Mehmed
Mehmed
02 Aralık 2025 15:11

Pazarama veremediği hizmetin kontrolünü sağlamak için oyalama taktiğini kullanmayı seçmek yerine sorunun kaynağını bulup başkalarınıda mağdur etmeyi seçmelisin. Sepete eklenen ürünün öncesinde eve sonrasında fiyat farkının olmasının açıklaması kampanya bitmiş şeklinde ve bunu 2 gün sonra yapmış olması. Madem öyle ürünün fiyatı neden her iki alanda farklı olsun. Diğer ciddi sorumlu e ticaret siteleri bu durumda müşteri mağdur olmasın diye sistem kaynaklı bu hatadan dolayı ürünü müşteriye yolluyor. Ama Pazarama banane banane deyip mızıklı çocuk gibi davranmayı tercih ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürün İptal Edildi, Daha Pahalıya Yeniden Satıldı Ve İade Süreci Mağduriyeti Yaşadım

profile
Kaan
Pazarama
04 Temmuz 2025 13:07
663

Pazarama.com üzerinden Sportive mağazasından 01.07.2025 tarihinde satın almış olduğum 6122426813 sipariş numaralı Stanley termosu satıcı firma tedarik edilemediğinden dolayı iptal etti. Aynı satıcının pazarama.com'da ürünü tekrardan 500 TL daha yüksek fiyata sattığını gördüm. Destek ekibine bunu ile...

satin-aldigim-urun-iptal-edildi-daha-pahaliya-yeniden-satildi-ve-iade-sureci-magduriyeti-yasadim-1.jpg
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Siparişim Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, İade İşlemi Yapamıyorum

profile
Berfin
Pazarama
24 Haziran 2025 21:29
667

Pazarama alışveriş sitesinden bir ay önce alışveriş yaptım, su sebili aldım fakat bir aydır kargom elime ulaşmadı. Bir aydır 'Kargoya verildi' yazısı görünüyor, bu sebeple iade işlemi yapamıyorum. Ürünün ikinci taksitini ödedim ama hala ortada aldığım ürün yok. Özellikle Turkuaz firmasıyla ilgili ço...

Pazarama'da İndirimli Ürün İptali Yanıltıcı Açıklama İle Gerçekleşti

profile
Mehmet
Pazarama
18 Şubat 05:26
235

16.02.2026 tarihinde Pazarama alışveriş sitesinden, Nivea satıcısından “Nivea Sun güneş koruyucu ve nemlendirici vücut spreyi 200 ml SPF 50 uva” ürününden, indirim reklamına güvenerek iki adet sipariş verdim. Ürünlerimin sipariş numaraları 531426179 ve 358011685’tir. Ertesi gün Pazarama’dan gelen e...

pazaramada-indirimli-urun-iptali-yaniltici-aciklama-ile-gerceklesti-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Tedarik Edilemiyor İddiası İle İptal Edilen Kampanya

profile
Mehmet
Pazarama
17 Şubat 13:10
209

16.02.2026 tarihinde Pazarama alışveriş sitesi üzerinden, Nivea satıcısından “Nivea Sun Güneş Koruyucu ve Nemlendirici Vücut Spreyi 200 ml, SPF50 uva uvb Koruması, X2 Adet, Çanta Hediye” ürününü 449,90 TL kampanyalı fiyatla satın aldım. Sipariş numaram 713846280’tir. 17.02.2026 tarihinde ise sipari...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Pazarama Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

Pazarama Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
Pazarama Fiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı videonun kapak resmi

Pazarama Fiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı

profile
Serkan
Pazarama Uygulamaya Üye Olamıyorum videonun kapak resmi

Pazarama Uygulamaya Üye Olamıyorum

profile
Nezih
Pazarama Kampanya Sorunu videonun kapak resmi

Pazarama Kampanya Sorunu

profile
Mehmet
Pazarama Plus Üyelik Ödemesi videonun kapak resmi

Pazarama Plus Üyelik Ödemesi

profile
Tunahan
Pazarama'dan Alınan Fossil Çantanın Kopan Sapı videonun kapak resmi

Pazarama'dan Alınan Fossil Çantanın Kopan Sapı

profile
Fatma

Öne Çıkan Konular

Pazarama müşteri hizmetleri Pazarama yapamıyorum Pazarama uygulaması Pazarama alışveriş sitesi Pazarama alışveriş yapanlar Pazarama hatası Pazarama ürünler Pazarama indirim
Benzer Şikayet Yaz