to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Şube Yönlendirmesi
24 Ocak tarihinde Pazarama üzerinden Teknosa satıcısından Grundig 65 gq 850a model televizyonu, 166364973 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm adresime teslim edilmedi.
Kargo firması, ürünü teslimata çıkarmak yerine “gelin şubeden teslim alın” şeklinde bilgi veriyor ve iki gündür bu durum aynı şekilde devam ediyor. Büyük ve ağır bir ürün olmasına rağmen adrese teslim edilmemesi, sürekli olarak şubeye yönlendirilmem ve bu sorunun çözülememesi beni mağdur ediyor.
Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen sorun hala devam ediyor ve televizyon tarafıma teslim edilmiyor.
Ürünün, satın alırken belirtmiş olduğum adrese getirilerek satış sözleşmesinde yazdığı gibi eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem benim hem de Teknosa ve Pazarama markalarının bu süreçten olumsuz etkileneceğini, yaşadığım mağduriyetin büyüyeceğini özellikle belirtmek istiyorum. Yasal tüm haklarımın saklı olduğunu belirterek, sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler sorunum çözüldü.
