to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Teslim Edilmeyen Sipariş ve Söz Verilen Kuponun Gecikmesi
Pazarama üzerinden 21 Aralık tarihinde GS Store ürünleri olan forma ve atkı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimle ilgili olarak günlerce herhangi bir teslimat ya da net bir bilgi alamadım.
Yaklaşık 7–8 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece oyalanıp bekletildim ve somut bir çözüm üretilmedi. Siparişi verdikten tam 10 gün sonra, 31 Aralık tarihinde ürünlerin tedarik edilemediği bilgisi tarafıma iletildi. Bu süreçte zamanım boşa geçti, hiçbir şekilde şeffaf ve zamanında bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleri ve çözüm biriminin son derece yetersiz kaldığını düşünüyorum. Ayrıca yaşanan mağduriyet için tarafıma kupon tanımlanacağı söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bu kupon da hâlâ verilmedi.
666274879 numaralı siparişim için ürün bedelinin iadesi yapılmış olsa da süreç boyunca ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma söz verilen kuponun derhal tanımlanmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama yetkilileri 3 gündür bir kupon verileceği taahhüt edildi ancak 3 gündür hala bir gelişme yok ve oyalanıyorum müşteri hizmetleri ve çözüm birimi olarak maalesef bir kupon bile yükleyemiyorsunuz
