to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Satın Alınan Alet Takımında Eksik Ölçüm Bandı Sorunu
Pazarama adlı siteden, ürün açıklama kısmında 3 metrelik ölçüm bandı da yer aldığı belirtilen 14’lük alet takımı çantası satın aldım ancak içinden bu ölçüm bandı hiç çıkmadı. Ürün açıklamasında özellikle belirtilmiş olmasına rağmen eksik parça ile ürün gönderilmesi nedeniyle hem Pazarama’dan hem de ürünün satıcısı olan Mesut Hırdavat mağazasından şikayetçiyim.
Eksik parçayı fark ettiğimde önce mağazaya durumu ilettim, fakat herhangi bir cevap alamadım. Daha sonra siteye başvurduğumda ise bana ürünü komple iade etmem gerektiği söylendi. Ben ürünleri iade etmek istemiyorum, yalnızca eksik olan 3 metrelik ölçüm bandının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağazaya ve siteye ürün görsellerini de iletmeme rağmen sorunum çözülmedi.
Ürün açıklamasında yer alan eksik parçanın en kısa sürede tarafıma gönderilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımın dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
