to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Orijinalliği Şüpheli Şampuan ve İade Kodunun Verilmemesi
Yaklaşık 3 hafta önce Pazarama üzerinden Dercos şampuan satın aldım. Gelen ürün hem yanlış hem de orijinal değildi. Bunun üzerine iade sürecini başlatmak için Pazarama ile iletişime geçtim ancak bir türlü sonuca ulaşamadım.
Satıcı, iade işlemi için Pazarama’dan iade kodu almam gerektiğini, kodla birlikte siparişi iade edebileceğimi söyledi. Fakat Pazarama asistanı üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir iade kodu tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 5 gün önce Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, tüm bilgileri verdim ve beni arayacaklarını söylediler, ancak o günden beri hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ve orijinal olmayan bir ürün gönderilmesine rağmen iade kodu verilmediği için mağdur durumdayım. Ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
4-5 defa aradım ama doğru cevabı alamadım ve her seferinde beni geri arayacaklarını söylediler.
