Pazarama Kusurlu Gelen Sinbo Cezve İçin İade Talebi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sngl

250

15 Ocak 2026 tarihinde Pazarama alışveriş sitesinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan Sinbo scm 2951 model elektrikli cezve satın aldım. Ürün 20 Ocak 2026 tarihinde Hatay Dörtyol’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün alt bölümünün açık olduğunu ve hiçbir şekilde yerine oturmadığını gördüm, yani ürün kusurlu olarak elime ulaştı.

Durumu satıcıya mesajla ilettiğimde, bana Pazarama müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi. Pazarama ile görüştüğümde ise Sinbo yetkili servisinden arıza raporu almam gerektiği belirtildi. Ürün bana zaten ayıplı ve kusurlu gelmişken yetkili servise gidip rapor alma süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

244 TL ödediğim bu ürün için mesafeli satış kapsamında iade hakkımı kullanmak istiyorum. Kusurlu gelen ürün için servis raporu ile uğraştırılmadan, Pazarama üzerinden iade ve ücret iademin yapılmasını, 142698510 numaralı siparişime ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sinbo

Kuzey Pazarlama

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,