to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Hediye Çeki Kampanyasında Fiyat Oyunları Ve Kullanıcı Mağduriyeti
Pazarama üzerinden Kasım ayında 500 TL’lik hediye çeki kampanyasından yararlanmak için, bu çeki 400 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hediye çekini kullanmaya çalıştığımda kampanyanın tamamen yanıltıcı olduğunu gördüm.
Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden farklı zamanlarda, farklı kategorilerde pek çok ürün denedim. Ürünler sitede sözde ciddi indirim yapılmış gibi gösteriliyor. Örneğin bir ürün 500 TL’den 250 TL’ye düşmüş gibi görünüyor, ancak hediye çekini uygulamak istediğim anda sistem fiyatı tekrar 500 TL’ye çıkarıyor. Bu durum yalnızca tek tük üründe değil, neredeyse tüm kategorilerde ve ürünlerin büyük çoğunluğunda aynı şekilde yaşanıyor. Böyle olunca hediye çeki kullanmak mantıksız hale geliyor ve kampanya fiilen bir avantaj sağlamıyor.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kampanyanın tanıtımı ile uygulaması arasında büyük fark olduğunu, kullanıcıların bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum.
Pazarama’dan beklentim, bu hediye çeki kampanyasındaki fiyat oyunlarının detaylı şekilde incelenmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve benzer kampanyalarda kullanıcıyı yanıltmayacak şeffaf bir fiyatlandırma politikası izlenmesidir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
