Pazarama E-ticaret Hiç Kullanmadığım Bir Ürünü İadesini Kabul Etmedi!

Pazarama e-ticaret firması üzerinden bir davlumbaz filtresi aldım. Daha sonra filtreyi değiştirmek yerine yeni bir davlumbaz almaya karar verdim ve ürünü geldiği gibi iade ettim. Fakat iade talebi reddedildi, ürünü gönderen firma kutunun yırtık olduğu için reddetmiş. Videoda var, kargo ile gelen bir üründen bahsediyoruz, Pazarama firmasına konuyu aktardım ve bana kargodaki ürün için hasar tespit tutanağı tutunuz mu diye sordu. Ürünü poşetinden çıkarmadan iade ettiğimden bahsettim. Pazarama firma yetkilisine bir hakem olarak sizin orta yolu bulmanız gerektiğini ve hiç kullanmadığım bir ürünü sadece kartondaki bir yırtık yüzünden reddedildiğinden bahsettim bana bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sadece satıcı gözüyle olaya bakılıyor maalesef, ürünü kullanmamış olsam sorun değil ama hiç kullanmadığım bir ürünü iade edemedim. Videoda her şey net olarak gözükmektedir.