to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart 2026 tarihinde Pazarama üzerinden online alışveriş yaptım. Toplam 526 TL tutarındaki siparişimde yer alan 3 adet deterjandan ikisi patlak ve büyük ölçüde boşalmış şekilde, üstelik sızıntı yapmış olarak Erzurum’daki adresime teslim edildi. Buna rağmen sistemde Sürat Kargo ile gönderilen kargo hâlâ teslim edilmemiş görünüyor ve kargo gelmedi olarak göründüğü için otomatik olarak iade süreci başlatılıyor.
Satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Pazarama müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3 hafta önce görüştüğümde sadece kayıt oluşturmakla yetindiler, Sürat Kargo’ya gerçekten teslim edilip edilmediğini sorgulamadılar ve sorunu çözecek net bir adım atmadılar. Hasarlı ürünlerin fotoğraflarını da göndermeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Tüm bunların üzerine çözüm üretmek yerine hesabıma 200 TL’lik bir kupon tanımladılar. Ancak bu kuponu kullandığımda sepetteki normal indirimler iptal oluyor. Örneğin 2.549 TL olan zeytinyağı, kuponu kullanınca indirimleri kalktığı için daha pahalıya gelerek adeta zamlanmış oluyor. Yani verilen kupon pratikte bir avantaj sağlamıyor, aksine fiyatı yükseltiyor.
Pazarama’dan, işe yaramayan bu kuponu geri almasını ve patlak gelen deterjanların bedelini tarafıma eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemlerindeki teslimat ve iade süreçlerini kontrol ederek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını istiyorum.
30 Mart tarihinde Pazarama üzerinden deterjan siparişi verdim. Ürünüm kargo firmasındayken transfer esnasında hasar görmüş ve bana hiç ulaşmadan göndericiye iade edilmiş. Ancak bu süreçle ilgili Pazarama tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tüm durumu ancak kargo firmasını arayıp “ne zama...
Pazarama online alışveriş sitesinden 06.06.2025 tarihinde yaptığım 5 litrelik zeytinyağı siparişimin kargolama işlemi uzun süre gerçekleşmedi. 17.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ürünü beklediğimi ve kargolama yapılmadığını bildirdim. Buna rağmen kargolama işlemi hala yapılmadı. Müşte...
26 Şubat’ta Pazarama üzerinden sıvıyağ ve zeytinyağı içeren bir sipariş verdim; siparişim 27 Şubat’ta, ürünler kargoya bile verilmeden tek taraflı olarak iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemsel bir hata olduğunu ve bu nedenle herkesin siparişlerinin iptal edildiğini...
07.07.2023 tarihinde Pazarama uygulamasından deterjan siparişi verdim. Bugün ayın 24u gecesi. Birazdan 25i olacak. Yani yaklaşık 20gündür teslim alamadığım bir siparişten bahsediyorum. Konuyla ilgili Pazarama müşteri hizmetleri ile 2 kez telefonda 1 kezde mail yoluyla iletişime geçtim ancak sorunu ç...
Yorumlar