Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve İptal Uyarısı İle Karşılaştım


15 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden 400 TL ödeyerek ceviz siparişi verdim (Sipariş No: 453622809). Ürün satışta görünmesine rağmen, siparişim bir türlü tedarik edilmedi. Her seferinde ürünün tedarik edileceği söyleniyor fakat herhangi bir gönderim yapılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm; sadece 100 TL’lik eski bir kuponu hesabıma tekrar tanımladılar, ancak asıl siparişimle ilgili bir çözüm sunulmadı. Siparişim Adıyaman Gölbaşı adresine teslim edilmek üzere verilmişti ve yaklaşık olarak bir haftadır mağduriyet yaşamaktayım.
Öncelikli talebim, sipariş ettiğim cevizin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.


14 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim 191978454 numaralı siparişim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Sipariş tutarı 299,80 TL idi; ilk siparişim olduğu için 150 TL kupon kullandım ve kredi kartımdan 149,80 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstan...

28 Ekim’de Pazarama'dan yeşil çay siparişi verdim (sipariş no: 745874801). İlk siparişimde birden fazla adet yeşil çay almama rağmen sadece bir paket gönderildi. Yaklaşık 10 gün bekledikten sonra 250 TL’lik memnuniyet kuponu tanımladılar ve tekrar sipariş vermemi istediler. Bu kez de 3 paket sipariş...

13 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden 2 adet 12 kg mama siparişi verdim (Sipariş No: 482541073). Siparişim 2 Ekim’de teslim edildi ancak yalnızca 1 adet mama ulaştı, diğer ürün eksik gönderildi. Teslimat adresim İzmir Bayraklı’dır. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...
Pazarama'dan 10 Kasım'da almış olduğum ürün, 18 Kasım'a kadar kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumla ilgilenip geri dönüş sağlanacağı söylendi. Siparişimi kontrol ettiğimde, kendileri siparişimi tedarik olmadığı bahanesiyle iptal etmişler. Lakin aynı ürün, aynı mağazada satışta görünü...
Yorumlar