to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
14 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim 191978454 numaralı siparişim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Sipariş tutarı 299,80 TL idi; ilk siparişim olduğu için 150 TL kupon kullandım ve kredi kartımdan 149,80 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul/Avcılar’dır.
Sorunun çözümü için Pazarama müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçmeye çalıştım ve talepler oluşturdum. Sadece bir kez hazır bir e-posta ile dönüş yapıldı, verdiğim cevaba ise tekrar geri dönüş yapılmadı. Aras Kargo şubesiyle ayrıca iletişime geçmedim. Siparişe ait fatura da sistemde kesilmemiş görünüyor.
Ürünümün gerçekten teslim edilip edilmediğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
