to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1600 TL’nin Kredide Yansıtılmaması Ve İade Edilmemesi
23.11.2024 tarihinde Pazarama Limiti’ni Haso aracılığıyla kullandım ve sonrasında kredimi kapatmak için kartla tüm taksitleri seçip 1.600 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme ekranı hata vermesine rağmen tutar kartımdan çekildi, ancak yapılan ödeme ne kullandığım krediye yansıtıldı ne de iade edildi.
Pazarama hesabım 0533*****25 numaralı telefon ile kayıtlıdır. Bu işlemler sırasında önce ING, ardından Garanti Bankası kartlarımı kullandım. Yaşanan sorunla ilgili hem Pazarama’ya hem de Haso’ya telefon ve mail yoluyla defalarca ulaştım, her ikisi de “ilgileneceğiz” diyerek birbirlerine yönlendirdi. İstenilen dekontların tamamını göndermeme rağmen yaklaşık 2 aydır herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Şu anda ödediğim krediyi bir de tekrar ödemek zorunda bırakılıyorum ve fazladan ödeme yapmış durumdayım. Ödenen 1.600 TL’nin kredime işlenerek borcumun kapatılmasını, fazladan ödediğim tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
