to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama 1 Kere Aldığım Ürünün Ücretini 2. Kez Kartımdan Çekti
25 Mart 2024 tarihinde İş Bankası Pazarama uygulamasından bir ürün aldım. Ürün 1 hafta boyunca kargoya verilmediği için iptal talebinde bulundum ve ücret tarafıma iade edildi. Ancak iade işlemi yapıldığı gün satıcı ürünü zaten kargoya vermiş, ama müthiş Pazarama uygulaması ürün kargoya verildi bilgisi vermediği gibi, iptal için aradığımda da zaten kargoya verilmiş bile demediler. Ürünü de kullanmak istediğim için Pazarama ile iletişime geçip durumu anlatarak iade edilen tutarı tekrar hesabımdan çekmelerini istedim. Müthiş hızlı (! ) müşteri hizmetleri sağ olsun 3 haftada ancak ürünü hesabımdan çekti. (2 Mayıs 2024)
Ancak 24 Mayıs 2024 tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ederken aynı tutarda aynı işlemin tekrar hesabımdan çekildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerine talep açtım. Kredi kartımda ciddi bir limiti gereksiz yere mükerrer çekim ile işgal ettikleri için, mükerrer yapılan işlemin iadesini istedim. Telefondan 3 kere aciliyet belirterek talep açtım. (Talep no: 1315006)
Ancak hiçbir dönüş yapılmadı.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Perşembe günü iade işleminin başlatıldığı ve bankaya iletildiği söylendi. Ancak çekilen ücret hala iade edilmiş değil. İade edildiğinde güncelleyeceğim. Ama Pazarama ile ilgili okuduğum yorumlarda günlerce iadesini alamayan insanlar olmuş. Pazarama kaliteli bir altyapı kurmadan bu işlere girdiği için beni kaybetti. Daha çok kişiyi kaybeder.
Tüketici Mahkemesi'ne taşıyorum durumu. Ekşi sözlükte başlık açıp rezil hizmetinizi tüm Türkiye'ye duyuracağım.
