to read complaints and reviews, or file yours.Ödemenin Tekrar İstenmesi Ve 800 TL Kesinti Tehdidi
Pazoroma isimli internet sitesi üzerinden bugün saat 12.00 civarında bisiklet satın almak için 4.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sonrasında sistemde işlem “incelemede” görünmesine rağmen tarafıma, ürünü bu ödeme ile alamayacağım, aynı tutarı tekrar yatırmam gerektiği, aksi halde 800 TL kesinti yapılacağı ve ödediğim paranın da 45 gün sonra iade edileceği söylendi.
Hem ürünün bedelini ikinci kez ödemem istenmesi hem de aksi halde 800 TL kesinti yapılacağının belirtilmesi beni mağdur etmektedir. Ödeme onayı ve sipariş kimliği PZ5B2402ED4870 olan bu işlemle ilgili olarak, Pazoroma sitesinden herhangi bir kesinti yapılmadan, ödediğim 4.000 TL’nin en kısa sürede tamamen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12’si günü Pazarama uygulaması üzerinden Globber Explorer 4in1 Katlanabilir Bisiklet isimli ürünü satın almak için işlem yaptım. Uygulamada satıcı olarak görünen Selin Demir isimli kişi, ürünü bu site üzerinden almam gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdi ve 4.000 TL civarında bir ödeme yaptım. İşlem PZ5B2402ED4870 sipariş kimliğiyle “incelemede” olarak görünmesine rağmen para hesabımdan çıktı.
Ödemeye rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Ücreti geri istememe rağmen paramın iade edilmeyeceği söylendi ve satıcının kullandığı telefon numarası da kapatıldı. Ayrıca bu kişiyle iletişim kurduğum Gardırop isimli internet sitesi üzerinden de yönlendirildiğim için, bu sitenin de dolandırıcılık amaçlı kullanıldığını düşünüyorum ve bu sitenin faaliyetlerinin de incelenerek gerekli ise kapatılması için ilgili mercilere bildirilmesini talep ediyorum.
Bu durumun açıkça bir dolandırıcılık olduğunu düşünüyorum ve Pazarama platformunda bu şekilde mağdur edilmem beni son derece rahatsız etti. Pazarama’dan, bu işlemle ilgili detaylı inceleme yaparak benden kesilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini, Selin Demir isimli satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve hem Pazarama içinde hem de Gardırop isimli sitede benzer yöntemlerle başka kullanıcıların mağdur edilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
