to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da 120.900 TL Aşırı Ödeme Ve Acil İade Talebi
Pazarama üzerinden bugün 9.300 TL’lik bir ürün satın alırken ödeme sırasında verilen kodun yanlış yazılması gerekçe gösterilerek, aynı ürün için 120.900 TL ödeme yapmış bulundum. Ödeme banka kartımdan havale yöntemiyle alındı ve bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
İşlem sonrasında Pazarama benimle iletişime geçerek hatalı yazılan kodla yaptığım 5 işlemin askıda kaldığını, bana bir provizyon kodu verileceğini ve bu kodu bankacılık ekranına girerek günlük fast limitim olan 98.800 TL tutarını yazmam gerektiğini, bu tutarın hesabıma provizyonla gönderileceğini söylediler. Ancak bu işleme güvenmediğim için talep ettiklerini yapmadım. Bu şekilde yapmazsam yasal kesinti vb. Yapılarak 98.800 TL’nin 14 gün içinde iade edileceğini ifade ettiler.
Ben ürünü zaten iptal ettim ve şu anda talebim, fazla ödediğim tutarın ve tüm kesintilerin tamamının, 14 iş günü beklenmeden, eksiksiz ve gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesidir. Yapılan yanlış yönlendirmeler ve fazla ödeme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
