Mürdüm Rengi Bornoz Pamuklu Olmadı, Kalitesiz Çıktı Ve İade Talebim

Pazarama üzerinden chokqugiyim satıcısından marka, mürdüm rengi kadın bornoz takımı satın aldım. Ürün sayfasında %100 pamuk olarak belirtiliyordu ve gelen ürünün de bu kalitede olacağını düşünerek siparişi verdim. 24 Eylül’de verdiğim sipariş 26 Eylül’de elime ulaştı, 716,65 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 277464772’dir.

Elime ulaşan bornoz kesinlikle beklediğim kalitede değil. Ürün, ilan edildiği gibi pamuklu ve kaliteli bir havlu-bornoz dokusunda değil, dikiş izleri çok belirgin ve genel olarak çok kalitesiz duruyor. Evde kullandığım pamuklu bornozla kıyasladığımda arada ciddi kalite farkı var ve açıklamalarda vaat edilen özellikleri kesinlikle taşımıyor.

Markaya mail ile ulaşıp durumu anlattım, sorunsuz teslim edileceği söylenmiş olmasına rağmen yaşadığım sorunla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ilgi ve alaka anlamında hem de ürün kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu nedenle, bu siparişe ödediğim 716,65 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Pazarama yetkililerinden, platform üzerinden satış yapan bu tür satıcıların ürün kalitesi ve müşteri iletişimi konusunda daha sıkı denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum.